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揭秘网购价格猫腻

作者:admin    来源:未知    发布时间:2019-09-28 20:19    浏览量:
揭秘网购价格猫腻
2014年11月,来自四川省成都市的唐先生在京东购物网站上看到了计算机主板的促销海报。活动期间,单价为619元的主板每块降低了50元,即569元。我买了5件。但是,唐先生收到货物并检查了货物的信息后,发现价格存在问题。
 
揭开网购价格的神秘面纱是棘手的如何应对价格欺诈? 1
 
遭遇“价格欺诈”的消费者权益
 
唐先生:一块主板589元,我一共付了2000多元,回去看看,海报上的价格应该是569元一块,为什么要收我589元?我去问京东,京东告诉我系统是错误的。
 
唐先生与京东协商后,将京东诉至成都武侯区人民法院,要求京东退还全部货款,并根据《消费者权益保护法》给予三倍赔偿。
 
在第一次审判中,京东辩称,海报中619元的价格是价格调整期间员工错误造成的。内容页面中的价格为639元,折扣为50元,即589元,唐先生加入了购物车。下订单并付款后即确认该订单,无意进行价格欺诈,也不会给唐先生造成认知错误。但是唐先生不认可这种解释。
唐先生:价格调整后,海报的价格没有调整。仅调整了产品价格。这不是骗我吗?我用一张低价的海报吸引我,并在定居时提高了价格。 1
唐先生:价格调整后,海报的价格没有调整。仅调整了产品价格。这不是骗我吗?我用一张低价的海报吸引我,并在定居时提高了价格。
 
运营商构成“价格欺诈”消费者得到赔偿
 
一审法院接受了关于京东抗辩的意见。同时,它认为商品市场的价格是波动的。很难避免报价操作中的错误。京东无意进行价格欺诈,并判京东退还唐先生多收的100元钱,并予以拒绝。唐先生的其他主张。
 
判决宣判后,唐先生拒绝受理上诉,并向成都市中级人民法院提起上诉。 2015年8月4日,二审法院裁定,京东公司在制作促销页面时出现错误时,不及时向消费者宣告,客观上采用了误导性的价格手段,构成价格欺诈。京东公司决定退还唐先生的全部款项,并赔偿消费者购买价格的三倍。
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什么是“价格欺诈”行为?
 
在此案的判决中,一审法院和二审法院都提到了“价格欺诈”一词。但是,法院对“价格欺诈”的认定存在差异,导致了完全不同的判决。那么,“价格欺诈”到底是什么?
 
根据国家发展和改革委员会的《禁止价格欺诈》及其相关解释,经营者使用虚假或误导性的价格手段欺骗或诱骗消费者或其他经营者与他们进行交易,这就是价格欺诈。虚假价格,两组价格,模糊价格,虚构原始价格等十多种价格行为都是价格欺诈。
 
邢连超律师:第一类是直接的虚假宣传,包括虚假广告,一些误导性宣传。第二是直接掩盖事实的价格行为;海报上的价格较低,页面上的价格较高。用来通过低价误导消费者的价格是一种误导性宣传和价格欺诈。
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情节严重的将吊销营业执照
 
对于构成“价格欺诈”的经营者应承担什么责任?根据《价格违法行为行政处罚规定》,责令改正经营者的价格欺诈行为,没收违法所得,并处以违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,处以五万元以上五十万元以下的罚款。情节严重的,责令公司停业整顿,吊销营业执照。
 
补偿应为购买价格的3倍
 
同时,《消费者保护法》还规定,经营者对商品或服务有欺诈行为的,应当依法追究刑事责任。
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